I Cobblestone ønsker vi som udgangspunkt at modtage alle bilag til betaling fra vores kunder pr. e-mail i PDF-format. Vi oplever at flere at vores kunder sender regninger eller udlæg til betaling i et format, som vores betalingssystem ikke kan håndtere, herunder bl.a. billede-formatet JPEG. Da det forsinker betalingsprocessen og øger fejlrisici, opfordrer vi til at vores kunder sender os alle former for betalings- og overførsels-anmodninger i et PDF format.
Da vi ved, at mange af vores kunder har smartphones og dermed finder det nemt blot at tage et billede af fx en kvittering og vedhæfte den i en mail, vil vi varmt anbefale applikationen ”Genius Scan – PDF Scanner”, som er gratis at hente ned på sin telefon. Med denne applikation er skridtene de samme, som i processen beskrevet ovenfor. I stedet for at gå ind i dit kamera på telefonen, går du blot ind i ovennævnte applikation, tager et billede og sender til os via e-mail. Kvaliteten er i top, som når man benytter en rigtig scanner og vi mindsker dermed samtidig situationer, hvor vi modtager u-læsbare bilag til betaling.